Nahoru
Dolu

Jak nakupovat

Řazení výrobků

Produkty nabízené na Videolékárně jsou přehledně řazené do základních kategorií, zboží si tak můžete prohlížet srovnané abecedně nebo dle ceny. V případě zdravotních problémů využijte zjednodušeného výběru v kategorii Trápí mě, kde vše řadíme dle příznaků.

Rozsah zobrazeného zboží můžete omezit zvolením podkategorií, výběrem konkrétního výrobce nebo využitím filtru pohlaví a děti. 

Rychlé vyhledávání

Pro rychlý výběr zvolte fulltextové vyhledávání, kde zadejte název výrobku (stačí část názvu) nebo zdravotní problém (např. bolest v krku). Objeví se přehledný seznam odpovídajících odkazů. Kliknutím myší přejdete rovnou na detail produktu nebo do odpovídající podkategorie.

Pomoc s výběrem

Pokud potřebujete poradit, obraťte se na náš tým odborníků, který vám ochotně pomůže s výběrem vhodného výrobku.

Registrace

Na Videolékárně lze nakupovat jednorázově, tedy bez registrace, anebo jako registrovaný uživatel. Registrací získáte mnoho výhod, díky nimž ušetříte čas i peníze:

  • Peníze
    • Všem novým zákazníkům, kteří se zaregistrují, nabízíme 10% slevu na druhý nákup. Tato sleva není omezená výší nákupu a vztahuje se na nezlevněné výrobky. Nelze ji uplatnit na dopravu či poplatek za osobní odběr. 
    • Jako registrovaný uživatel budete mít také vždy přehled o tom, jaké výrobky jsou právě v akci nebo jaké speciální nabídky chystáme. 
  • Čas
    • Pamatujeme si vaše kontaktní a doručovací údaje, takže je editujete pouze v případě, že chcete zásilku dodat na zcela novou adresu.
  • Paměť
    • Víme, co si nejčastěji objednáváte, a proto při dalším nákupu stačí vybrat z oblíbených produktů nebo se podívat do historie všech odeslaných objednávek a rovnou přejít k opakovanému nákupu.

Košík

Kliknutím na konkrétní výrobek přejdete do detailu produktu, kde najdete doplňující informace o výrobku a příbalový leták. U nabízeného zboží garantujeme jeho originalitu a splnění podmínek pro zásilkový výdej v České republice.

Pro vložení zboží do košíku zvolte možnost Koupit a poté přejděte k dokončení objednávky nebo pokračujte v nákupu.

Najetím myší na košík si zobrazíte seznam vložených položek (do tří položek), při větším nákupu zobrazíte celkový seznam kliknutím na ikonku košík. Průběžně si můžete kontrolovat ceny jednotlivých výrobků (uvedeny vždy včetně DPH), měnit zvolené množství či položky ze seznamu zcela odebrat.

Pro kompletní přehled o výši vašeho nákupu vám rovnou spočítáme, kolik zaplatíte za dopravu, případně jaká částka schází do levnější dopravy nebo osobního odběru.

Potvrzení objednávky

Po úspěšném dokončení objednávky vám během několika minut zašleme e-mail s potvrzením o jejím doručení. V případě, že jste e-mail neobdrželi, nás co nejdříve kontaktujte, prosím. Shrnutí objednávky je základem pro kupní smlouvu, která se stává platnou okamžikem odeslání potvrzení o přijetí objednávky.

Videolékárna si vyhrazuje právo na zrušení objednávky nebo její části v případě, že:

  • se zboží již nevyrábí nebo je nedostupné;
  • objednací údaje jsou neúplné;
  • pod uvedenými kontaktními údaji evidujeme nevyzvednutou objednávku (v takovém případě vás budeme kontaktovat pro potvrzení objednávky a ujištění o odběru zásilky).

Ve všech případech vás budeme e-mailem či telefonicky kontaktovat pro domluvení dalšího postupu. 

Doručení

Objednávky zpracováváme pouze v pracovní dny. Pokud odešlete objednávku o víkendu či v den státního svátku, začneme ji zpracovávat až následující pracovní den.

Zásilky expedujeme do dvou pracovních dní od obdržení objednávky. Dopravce je doručuje následující pracovní den, tedy vaši zásilku obdržíte nejpozději do tří pracovních dní od objednání. 

O termínech dodání zboží vás budeme vždy informovat e-mailem.

V případě jakéhokoliv prodlení, např. z důvodu nedostupnosti vybraného výrobku, vás budeme co nejdříve kontaktovat pro domluvení dalšího postupu.

Zboží zasíláme pouze na území České republiky.